Política de Juego Responsable de PapiBet

Fecha de entrada en vigor: 17 de marzo de 2026

PapiBet.com es operado por Genesis Enterprise Ltd, número de registro 15915, con domicilio social en PO Box 1212, Hamchako, Mutsamudu, Isla Autónoma de Anjouan, Unión de las Comoras, y está autorizado y regulado por el Gobierno de la Isla Autónoma de Anjouan, Unión de las Comoras, bajo la licencia n.º ALSI-202503002-FI1.

Esta Política de Juego Responsable forma parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de PapiBet y se aplica a todos los usuarios de PapiBet.com y los servicios relacionados.

PapiBet se compromete a promover el juego responsable como una forma de entretenimiento para adultos. Apoyamos la protección de los jugadores a través de la educación, la prevención, las herramientas de control, las medidas de intervención y el acceso a recursos de asistencia. Los jugadores siguen siendo responsables de su propia actividad y decisiones de juego.

1. Juego Responsable

PapiBet promueve:

• Protección del jugador
• Prevención de los daños causados por el juego
• Prevención del juego entre menores de edad
• Equidad y transparencia
• Herramientas de control para los jugadores
• Acceso a asistencia

Nuestro objetivo es proporcionar un entorno seguro que favorezca la toma de decisiones informadas y el juego responsable.

2. El juego como entretenimiento

El juego debe considerarse únicamente como entretenimiento y no como una fuente de ingresos, una estrategia financiera, una solución a las deudas o una vía de escape de las dificultades personales.

Los jugadores deben:
• Jugar solo con fondos que puedan permitirse perder
• Establecer límites personales
• Evitar intentar recuperar las pérdidas
• Evitar jugar cuando se encuentren angustiados o bajo los efectos de sustancias
• Tomar descansos regulares

Las ganancias nunca están garantizadas y las pérdidas son una parte normal del juego.

3. Señales de alerta

Las señales de juego problemático pueden incluir apostar más allá de los límites que uno puede permitirse, intentar recuperar las pérdidas, pedir dinero prestado para apostar, pérdida de control, que el juego afecte el bienestar personal, profesional o financiero, ocultar la actividad de juego o intentos infructuosos de reducir el juego.

Los jugadores que identifiquen estas señales deben utilizar las herramientas de control disponibles y buscar apoyo profesional cuando sea necesario.

4. Herramientas de control para los jugadores

PapiBet puede ofrecer herramientas de juego responsable, incluyendo límites de depósito, límites de pérdidas, límites de apuestas, verificaciones de realidad, recordatorios de sesión, períodos de reflexión, autoexclusión y solicitudes de cierre de cuenta. La disponibilidad puede variar dependiendo de la jurisdicción, la infraestructura técnica o el estado de la cuenta.

Los jugadores pueden solicitar un período de reflexión para restringir temporalmente el acceso a la cuenta y la actividad de juego.

Los jugadores también pueden solicitar la autoexclusión por un período prolongado o indefinido. Durante la autoexclusión, el acceso a la cuenta, los depósitos, las apuestas, las promociones y la elegibilidad para bonos pueden verse restringidos o suspendidos. La autoexclusión puede requerir la verificación de identidad y puede no ser reversible hasta que expire el período de exclusión seleccionado.

Tras el fin de un período de autoexclusión, la reactivación de la cuenta puede quedar sujeta a una revisión de juego responsable, verificación de identidad, requisitos de cumplimiento y aprobación de la empresa.

5. Intervención de la empresa

En caso de que PapiBet detecte indicios de daños relacionados con el juego, comportamiento compulsivo, riesgo financiero o problemas normativos, podremos aplicar restricciones a la cuenta, solicitar verificaciones adicionales, recomendar la autoexclusión, suspender la actividad de la cuenta o cerrarla de forma permanente.

PapiBet no garantiza una supervisión o intervención continuas y no puede prevenir todos los daños relacionados con el juego.

6. Juego de menores de edad

PapiBet prohíbe estrictamente el juego a personas menores de 18 años o que no tengan la edad mínima legal exigida por la legislación aplicable.

Nos reservamos el derecho de verificar la edad y la identidad, suspender cuentas, anular ganancias, restringir retiros, cerrar cuentas y tomar cualquier medida necesaria para hacer cumplir esta prohibición.

Se recomienda a los padres y tutores que mantengan seguras las credenciales de la cuenta, eviten el acceso no autorizado a los dispositivos y utilicen software de control parental cuando sea apropiado.

7. Restricciones de marketing y asistencia

Los jugadores sujetos a autoexclusión, períodos de reflexión u otras restricciones de juego responsable pueden quedar excluidos de las comunicaciones de marketing, promociones, bonos, programas de fidelidad, programas VIP y ofertas similares durante el período de restricción aplicable.

Se recomienda a los jugadores que sufran daños relacionados con el juego que busquen apoyo en organizaciones independientes como:

• GamCare
• GambleAware
• GamStop
• NCPG
• Gambling Help Online
• otros servicios de apoyo al juego responsable

8. Intentos de elusión y monitoreo

Los intentos de eludir las medidas de juego responsable mediante cuentas duplicadas, información falsa, identidades alternativas, VPN, proxies, sustitución de pagos o métodos similares pueden dar lugar al cierre de la cuenta y a medidas de protección adicionales.

Tal como se describe en la Política de Privacidad y la Política de Cookies, PapiBet puede utilizar análisis de comportamiento, monitoreo de transacciones, revisiones de cuentas, herramientas de geolocalización y otros controles técnicos para respaldar el juego responsable, detectar actividades perjudiciales, hacer cumplir las restricciones y mantener el cumplimiento.

9. Responsabilidad personal

Cada jugador es el único responsable de sus propias decisiones de juego, gastos y comportamiento.

PapiBet no brinda asesoramiento médico, psicológico, sobre adicciones, de orientación ni financiero. Los jugadores que enfrenten dificultades deben buscar asistencia profesional calificada.

10. Cambios, contacto y disposiciones finales

PapiBet puede modificar esta Política en cualquier momento por motivos legales, normativos, operativos, de licencia o de juego responsable. Se aplicará la última versión publicada.

Para obtener apoyo sobre juego responsable, solicitudes de autoexclusión, controles de cuenta o inquietudes relacionadas, comuníquese con:

Equipo de soporte
Correo electrónico: [email protected]

Esta Política forma parte de los Términos y Condiciones Generales de PapiBet. PapiBet puede actualizar las herramientas de juego responsable, las restricciones, los métodos de intervención o los recursos de apoyo a su discreción.

Esta Política puede publicarse, traducirse o localizarse en varios idiomas. En caso de cualquier inconsistencia, prevalecerá la versión en inglés.